Managing Operation for Performance Improvement

Peran operation pada saat ini semakin meningkat seiring dengan perkembangan “needs” dan “want” customer. Dalam konteks ini operation tidak lagi dilihat sebagai fungsi support, tetapi menjadi pusat keunggulan bersaing. PizzaHut, McDonald, WallMart, Unilever dan banyak perusahaan lain meraih kesuksesan melalui — salah satunya — peningkatan kinerja operation ini.
Pada pelatihan dua hari ini peserta akan mempelajari bagaimana meningkatkan kinerja operation melalui pembenahan dari segi kebijakan (policy) maupun praktek bisinisnya.

Tujuan Pelatihan

• Memahami peran dan fungsi operation management serta tuntutan di masa kini
• Memahami ruang lingkup manufacturing dan services strategies
• Memahami pengelolaan proses dan supply
• Memahami pengelolaan kapasitas, output serta project
• Teknik dan aplikasi dalam meningkatkan kinerja operation

Metode Pelatihan

• Pelatihan menggunakan metode ceramah dalam memahami konsep, dan latihan/studi kasus dalam mendalami teknik aplikasinya.
• Pada akhir pelatihan para peserta akan membuat action plan, untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja.

Pokok-Pokok Bahasan

1. Operation Management and Current Issues
2. Manufacturing and Service Strategies
3. Innovation: developing new products and services
4. Operations processes: process choice and layout; developing new products and services
5. Managing supply
6. Managing capacity: managing transforming resources
7. Managing throughput: improving material, customer and information flows
8. Project management: content, history and current issues
9. Managing quality
10. Performance measurement and improvement
11. World-class operations

KLICK here for more information & registration